Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes gourmandes chez Neary.
Quels sont les délais de livraison pour mes produits frais ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. Pour garantir la fraîcheur de nos produits, nous utilisons des emballages isothermes et des transporteurs express.
D'oĂą proviennent les produits vendus sur Neary ?
Chez Neary, nous privilégions le circuit court. La majorité de nos produits proviennent de producteurs locaux et d'artisans passionnés rigoureusement sélectionnés pour leur savoir-faire.
Comment puis-je suivre l'Ă©tat de ma commande ?
Dès que votre colis quitte notre entrepôt, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi vous permettant de suivre votre livraison en temps réel.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal pour une transaction 100% sécurisée.
Puis-je retourner un produit alimentaire ?
Pour des raisons d'hygiène et de sécurité alimentaire, les produits périssables ne peuvent pas être retournés. Toutefois, si un article arrive endommagé, contactez notre service client sous 24h.
Proposez-vous des options végétariennes ou sans gluten ?
Oui, Neary propose une large gamme de produits adaptés à divers régimes alimentaires. Vous pouvez utiliser nos filtres de recherche pour trouver facilement ces options.